智慧零售是什么？2021年智慧零售行业市场分析报告

零售业作为传统的销售行业，受疫情冲击线下影响很大，但是随着线上经济的迅速发展，零售业也有了新的发展方向。如何打破传统线下零售业的市场僵局？转移销售阵地到线上成了很多商家的选择。今天就给大家分析下传统零售业如何突破，以及如何通过智慧零售来开拓零售业。

文章摘要：

线下零售业趋势怎么样？
什么是智慧零售？现状怎么样？
如何做好智慧零售

一、传统零售业发展趋势分析

（1）市场竞争日益激烈

零售业的发展一直是一个竞争性强的产业，这个市场的发展是由市场自我调节，自我修正的，在如今的线下销售市场，越来越多的小型企业融入到了零售行业，这个市场因为入行门槛不高，很多人都可以进入，因此导致了行业竞争逐渐激烈的现象。而且因为产品的可替代性高、产品差异小的问题，低价恶性竞争问题也比较严重。

（2）线下销售与线上商店竞争出现

不仅如此，随着近些年大型购物中心、网上电商平台等新行业的发展，零售商家之间的竞争不仅是线下的商家之间，而且需要跟线上的电商店铺竞争，但是由于网上商店面向的客户更为广泛，而且产品种类多样、下单方便，当今不少的消费者会倾向于网上购买，这样传统零售业就陷入了内外交困的现状。

（3）资本成本问题

传统零售业往往需要店家租房，如果你想要在一些好的地段开店，那么这个房租的价格就会更加昂贵。除了房租成本外，人力成本也是零售业商家需要考量的问题，这就导致了线下开店成为了一个成本较高的行业。

二、什么是智慧零售？它的发展背景如何？

智慧零售概念：

智慧零售广泛来讲就是指通过互联网为载体，然后配上合适的供应链设计，让消费者有更好的消费体验，从而刺激消费。一般来讲，智慧零售在销售的过程中需要通过大数据分析以对消费者的行为偏好进行分析，然后制定出适合自己的营销方案，这样设计出的产品会更有针对性，避免浪费过多资源。

智慧零售背景：

市调机构《Acumen Research》在报导中指出：智慧零售市场在全球呈现出上升的趋势，并且预测在2018-2026年之间会持续发展，并且在2026年达到594亿美元。其中不少的大型企业也比较看好智慧零售，例如：

海尔衣联网携手创思感知在无锡落地了“5G智慧门店体验中心”，创思感知提供了基于智慧门店的完整物联网应用解决方案包，含多元化的智能硬件终端和应用，帮助海尔衣联生态场景打造体验式购物场景，解决传统门店转型数字化门店中的问题。
海澜之家曾推出了线上拼团购券服务，以准确的社交广告与公众号推文的方式，获取种子用户，制造裂变。在用户领券完毕后，会自动匹配到离用户最近的门店，引导消费，促成转化。

在全球的零售业当中，智慧零售持续上涨的趋势让不少公司对其重视起来，很多新型企业也纷纷投入了这个领域，其中有个不错的企业「上线了」建站平台，通过这个平台设计的网上购物网站可以利用智慧销售的方式设计营销方案，在「上线了」的后台你可以看到你的客户数据分析，通过数据分析你就可以达到智慧营销的目的了。