疫情的来临,导致线下众多行业萧条,消费者们也纷纷闭门不出。这种情况下,线上经济反倒是得到了发展,健康码更是成为了全民标配。不管是日常生活、购物、出行,几乎都离不开线上数字化服务。用蚂蚁集团CEO胡晓明的话说就是:“数字生活新服务将是下一个十年最大的互联网红利。”

数字化服务连接了线上线下,利用互联网技术去消弭时间、地域鸿沟,帮助服务业数字化,将会是巨大的红利。如果商家能够在疫情期间及时转型数字化,着眼于发展自己的线上平台,那么受到的冲击就会小一些,甚至有的还能实现营收增长。

数字化服务

在数字化转型中,不少商家都采用了微信小程序+微信社群的方式,这种方式成本低,没什么难度,适合不懂技术的小白。更何况,小程序依托于微信这个大流量平台,有得天独厚的优势。根据腾讯发布的2020年一季度财报,微信及WeChat的合并月活跃账户数仍保持增长,已达到12.02亿,同比增长8.2%,环比增长3.2% 。

随着用户行为呈现从线下转移至在线的结构性改变,微信亦通过小程序进一步融入日常生活服务,尤其是在日用品购买及民生服务方面。小程序用户也迅速增长,日活跃账户数超过4亿。

上线了微信小程序

对于想要转型的商家来说,这显然是一个巨大的商机。现在商家获取流量的成本不断增加,而通过数字化营销小程序,大大缓解了商家获客高成本的压力,也给商家留客锁客带来了更好的解决之法。

比如这个汽车4S店,为了客户体验、实现售前、售中、售后一条龙服务,通过上线了超级云名片搭建了展示服务型小程序,包括品牌及车型介绍、一键拨号预约试驾、购车流程指引、在线咨询、意见留言、实时报道等服务。

上线了微信小程序

客户在小程序内可快速发送产品或文章链接给销售咨询,不必在线下门店浪费太多时间。这种销售模式比传统线下的单一销售方式效率高很多,采用小程序模式后,这家汽车店的客户询盘率直接提升了近 4 倍!

上线了小程序案例

显然,数字化是未来几年的红利。毕竟一方面,数字技术在防疫、抗疫中间表现非常优异,走进了更多用户的生活,并让社会各界都看到了数字化的价值,另一方面疫情开启了企业自救演练场,而数字化是自救的主要手段。

总之,如果线下传统商家能及时完成数字化,带来的势能将不可估量。对于中小商家而言,若想加速自己的数字化转型,争夺线上流量,那么就可以利用微信小程序来引流获客,这样你才能赢得先机。

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