商家该怎么做，才能提高小程序客户转化？

最近百度在ios端上线了服务中心入口，从百度App首页下拉即可进入。此前，安卓端就已经上线了这一入口。BAT纷纷加码小程序，显然小程序仍然是未来的重要风口。现在很多商家也开通了自己的小程序商城，但是却不知道怎么带来流量增长、订单增长，怎么促进转化。或许下面这些方法，能给你带来启发：

1.知识导购：

用户用百度通常来做什么？当然是搜索相关内容知识！可以说，百度是“知识型导购阵地”，图书、教育培训课程、音频APP等都是可以开疆拓土的产品。

在4月份的“全民读书月”活动时期，当当网是百度移动生态产品打通和开放生态的典型受益者：当用户在百度搜索某图书名，如人间失格，在搜索结果页会出现购买卡片，同一屏内，用户可以一目了然看到图书的介绍并一键下单。百度百科页面也是如此。

（图片来源：晓程序观察）

同样的方法普通微信小程序商家也可以使用。你可以在公众号推文中插入小程序卡片，以此增加转化。

2.内容电商

显而易见，百度小程序的转化依赖于内容。小程序如果只是单调地卖货，那么转化效果就很难保证，一来新客户未必信任你，二来你没有丰富的内容去说明产品的亮点和优势。所以商家如果想增加转化率，就需要有好的内容来引导客户。

而近期大火的小程序直播，就是这样一种简单、直接且方便的内容营销方式。直播“面对面”的形式能让商家直接接消费者，且相比于其他触点，用户停留直播间的时间长，还能随时和商家互动。

商家可以在新品上线前做小程序直播预告，上线后通过直播+优惠券的方式，刺激用户下单；此外「上线了」还支持商品详情富文本功能，你可以更详细、多样化地介绍产品。当然你也可以在小程序内添加文章模块，让顾客通过文章来更了解你的品牌。

3.更准确的流量

通过百度的小程序投放我们会发现，这些小程序都是投放在了和自身关联性很高的行业，服务用户也更准确。

这一点普通商家也要重视。如果你吸引的用户很多，但他们对你的产品并不感兴趣，也不是你的潜在用户群体，那么你的成本就白白浪费了。所以，商家要学会分析客户，着重运营更有意向的客户。你可以通过「上线了」https://www.sxl.cn/电商、电商云名片小程序的“粉丝运营”功能，了解你的小程序客户（小程序会自动根据粉丝行为，为他们打好标签、做好分类）。