各位「上线了」建站的大朋友们,儿童节快乐呀!上线君带着众多电商商家期盼已久的新功能和大家见面了!话不多说,先给大家看看原始反馈:

用户反馈

  1. 可以像其他电商平台一样,给网站商城添加商品评价功能吗?

2. 客户在完成交易之后,能否新增一个客户商品评价功能?

3. 作为原创品牌,我希望可以从客户那边收集到商品评价,以便获得客户的真实反馈。你们可以实现这个需求吗?

那必须的!

「上线了」网站现已上线「商品评价」系统

商品评价

开放范围:网站专业版及以上

商品评价对于电商的重要性不言而喻,商品好评内容及好评数量很大程度上能驱动潜在顾客的购买意愿。该功能上线后,你可以邀请已购买商品的顾客提交商品评价。这将有助于商店信誉的建立,把访客转化为顾客。

功能位置:商城 > 商品评价

商品评价

接下来,上线君将分别以【卖家端】【买家端】的操作和体验,介绍具体的使用方法,认真看喔,别眨眼~

卖家端(商家)操作方法

1、启用商品评价

在【商城】>【商品评价】中点击“启用商品评价”,就会触发评价系统了。一旦启用,系统会在订单完成 7 天后自动向顾客发送邮件,邀请他们评价所购商品。

商品评价

商家可以通过点击【商品评价】中的“查看邮件模板”按钮,或者进入【设置】>【通知提醒】>【显示高级选项】来查看邮件模板。

商品评价

2、将订单状态更新为“完成”

只有订单处于“完成”状态时,才会触发商品评价自动发送邀请邮件。商家需要将“待处理”订单更新为“完成”状态,才能向顾客发送评价邀请。

商品评价

商品评价

3、管理商品评价

顾客提交完新评价之后,商家会收到邮件通知。新评价会显示在【商城】>【商品评价】中的“待处理”列表中,商家可以决定批准或拒绝。

管理商品评价

只有经过商家批准后的商品评价才会显示在商店中。

管理商品评价

买家端(顾客)体验 & 操作方法

1、收到“商品评价邀请”邮件

已购买商品的顾客,将在订单完成 7 天之后,收到系统自动发送的“商品评价邮件”。

收到“商品评价邀请”邮件

2、填写商品评价

顾客点击邮件中的“写评价”按钮时,会自动跳转到商品所在的网站,并展示商品评价弹窗。

填写商品评价

提交后的评价都会进入商家后台的待处理列表。当商家批准后,评价就会显示在该商店相应商品的下方。

以上就是详细的操作方法介绍了,是不是超级简单?

商品评价可以提升商店购物的可信度,更好地将访客转化为顾客! 快去给你的顾客发送好评邀请吧~

「上线了sxl.cn」是一个专注自助建站与小程序开发的SaaS平台,针对众多行业提供多套小程序模板,目前已经帮助三百多万没有技术和设计基础的用户,通过上线了一键生成网站或小程序,快速建立品牌、获取客户、经营生意。2019年8月入选腾讯SaaS加速器首期成员。​

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