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超级云名片案例:客户变粉丝,老客拉新客,这个茶叶店玩出了新花样!

· 用户故事

今年双 11 ,茶叶在天猫的销售额达到 18 亿,比去年增长两亿多元。足以看出茶的需求量之大,且作为消费主力的 90 后也在传承和接受着茶文化。

其实不只是消费,90 后爱分享爱传播。一个产品只要讨得 90 后的欢心,销量也就不成问题了。拥有多年历史的茶行业,也不甘被时代抛弃,他们换包装,做电商,搞营销,玩得很是嗨。

这不,一个卖茶叶的实体店做了小程序,并且是电商版的超级云名片。既不放弃实体店,又要利用起微信的流量。以天津仙福茶业为例,片儿姐给大家讲一讲【小程序+实体店】如何玩。

开店千般难,小程序带你上线

 

天津仙福茶叶的黄老板在天津滨海新区拥有一家茶叶店,用心经营也积累了不少老客户,但新客户拓展却不太乐观。黄老板思维紧随时代,一直想在互联网上推广茶叶,把自己的产品卖出更多的人。

黄老板曾研究过淘宝天猫京东等电商平台:天猫对入驻品牌要求很是严格,必须有 R 标且入驻费用高;京东则要抽成,但自己的店只是一个加盟店,不想冒这个风险;最符合要求的就是淘宝了,但需要专业的人来运营,成本也很高。

黄老板一时不知如何下手,这个事情就搁置了,平常就发发朋友圈宣传一下。

8 月份的时候黄老板结识了超级云名片的天津代理商,经过交流,黄老板很是认可超级云名片并快速签单:一是上线快,自己的小程序可以自己做主;二是小程序运营简单,并且卖出产品没有平台抽成;最吸引人的就是名片功能了,自带社交属性每个员工都能拥有电子名片,随时随地可以卖茶叶

在代理商的帮助下,小程序不到三天时间就上线了。

上线之后的运营就需要片儿姐来支招了,请各位老板拿起小本本,开始做笔记吧!

客户变粉丝,成交量显著提高

实体店的优势在于每天会有固定的自然流量,店内员工引导到店客户扫描小程序码,这就会为小程序带来第一批用户。

客户在店内直接购买,茶叶销售员就会在客户记录处详细记录该客户的行为,便于日后维护。如果客户没有当场购买,每个销售员会在晚上通过小程序跟客户交流,普及茶叶知识,了解客户的意向并推荐合适的茶叶,努力挽回流失客户。

通过小程序跟客户沟通时,超级云助理会实时推送客户动态,这就帮助销售确定客户的意向,想要白茶或是绿茶,掌握了客户喜好,销售再去推荐会事半功倍。

会员管理好,回头客少不了

客户购买茶叶时,一看品牌,二品口味。品牌是一个长期塑造的过程,店面装饰,店内服务塑造线下品牌,小程序则塑造线上品牌。要让客户加深对品牌的印象,就需要一张会员卡来维系关系

客户进入小程序即可免费办理会员卡,每消费一次会有对应的积分。积分可兑换礼品或抵现金。销售员记录自己会员的行为,进行分类管理

比如,双 12 促销活动可以设置为全场满 400 减 50,满 1000 减 200 ,那么针对高客单价的客户就可推广后者,低客单价客户推广前者

或者是不同种类的茶有不同的活动,比如绿茶拼团,买二送一,则可向之前买过绿茶的客户推广此活动,白茶限时秒杀则同样。

互联网时代讲究千人千面,不需要复杂的后台操作,超级云名片小程序就轻松帮你解决此问题,让你做懂客户的卖茶人

名片+分销,老客拉新客

超级云名片本身就带有裂变功能,之前片儿姐也介绍过很多次。销售人员可直接分享名片到朋友圈和微信群,老客户也可直接转发销售人员的名片给朋友。但老客户的分享大部分出于友情分享,可能分享效果不是那么的理想。

但电商版超级云名片则带有分销功能,客户申请分销员。朋友购买后则可拿到相应的分销金,喝茶赚钱交友三不误。

利用门店优势,也可在线下招募分销员,不需手动记录分销情况,小程序就可搞定。

定期做活动,周周有爆品

 

仙福茶叶品种众多,现在代理商已经和黄老板讨论出了下一步的运营方案。现在就可启动双 12 预热活动,设置满减券和新客优惠券,吸引意向客户成交。接下来圣诞推出圣诞茶叶组合,设置拼团活动,选品和价格设置好,轻松打造爆品。元旦和春节则推出新年礼包,每周一款秒杀产品,店内全员宣传,销售额想不提高也难!

另外,电商版超级云名片会自动记录每个销售的销售额,店内活动不断,正是销售的好时机,看到不断增长的销售额,销售的工作积极性也会大大提高!

片儿姐给出的几招黄老板都在逐步实践中,店内贴上了小程序码,也给员工培训了如何用超级云名片维护客户,大部分老客户都加入了会员并分享名片到朋友圈。现在黄老板的茶叶小店每天都有新客户,生意越做越好!

以上 4 种【门店+小程序】的玩法,各位老板学会了吗?目前已进入新零售时代,线上线下结合是必然趋势,拥有一个实体店则是很大的优势,线下品茶交流,线上分享复购,小小茶叶店就能红红火火!

上线了一直致力于为中小企业提供服务,小程序操作简单价格低,并且是完全属于自己企业的平台,不受任何第三方约束。各位老板赶快来了解一下吧!

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